BİZ KİMİK?

Məhsulun Geri Qaytarması və Dəyişdirilməsi – MyBoxca

MyBoxca olaraq müştəri məmnuniyyəti və sağlamlığınız bizim üçün ən önəmli prioritetdir. Mağazamızda təqdim olunan İsidici və Vibrasiyalı Masaj Kəməri şəxsi istifadə və şəxsi gigiyena kateqoriyasına aid bir məhsuldur.

1. Gigiyena Qaydaları və İadə Şərtləri

Şəxsi gigiyena və sağlamlıq standartlarına uyğun olaraq, istifadə olunmuş, geyinilmiş və ya texniki problemi olmayan sağlam məhsulların sadəcə fikrinizi dəyişdiyiniz üçün iadəsi və ya dəyişdirilməsi mümkün deyildir.

2. Texniki Qüsur və İstehsalat Defekti (Zəmanət)

Əgər sifariş etdiyiniz cihazda istehsalat defekti, texniki problem və ya zədələnmə aşkar olunarsa:

  • Məhsulu təhvil aldığınız gündən etibarən 14 gün ərzində bizim müştəri xidmətlərimiz ilə əlaqə saxlamalısınız.

  • Texniki problemi təsdiqlənən cihazlar 14 gün ərzində tamamilə yenisi ilə dəyişdirilir və ya ödənilən məbləğ geri qaytarılır.

  • İadə və dəyişdirilmə üçün cihazın orijinal qutusu, USB kabeli və aksesuarları zədələnməmiş şəkildə təqdim olunmalıdır.

3. İadə Prosesi Necə Həyata Keçirilir?

İadə və ya dəyişdirilmə müraciəti üçün bizimlə support@myboxca.com e-poçt ünvanı və ya WhatsApp dəstək xəttimiz vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Qüsuru əks etdirən qısa video və ya fotoşəkil təqdim etməyiniz xahiş olunur.

2. Çatdırılma Siyasəti (Shipping Policy)

Çatdırılma Qaydaları – MyBoxca

MyBoxca online mağazasından etdiyiniz bütün sifarişlər Azərbaycanın istənilən nöqtəsinə tamamilə PULSUZ çatdırılır.

1. Çatdırılma Müddəti

  • Bakı və Sumqayıt ərazisi: Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra 1 iş günü ərzində kuryer vasitəsilə ünvanınıza çatdırılır.

  • Azərbaycanın Digər Rayonları: Sifarişləriniz 2–3 iş günü ərzində kuryer və ya poçt xidməti vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə ünvanınıza təhvil verilir.

2. Ödəniş Şərtləri

  • Qapıda Ödəniş: Sifariş etdiyiniz məhsulu qapıda kuryerdən təhvil alarkən nağd və ya onlayn/kartla ödəyə bilərsiniz.

  • Əvvəlcədən Ödəniş Yoxdur: Sifariş vermək üçün heç bir beh və ya qabaqcadan ödəniş tələb olunmur.

3. Məxfilik Siyasəti (Privacy Policy)

Məxfilik Siyasəti – MyBoxca

MyBoxca ("biz", "mağaza") istifadəçilərimizin və müştərilərimizin şəxsi məlumatlarının məxfiliyinə böyük hörmətlə yanaşır.

1. Toplanan Məlumatlar

Sifariş rəsimləşdirilərkən sizdən aşağıdakı məlumatlar tələb olunur:

  • Ad və Soyad

  • Əlaqə nömrəsi

  • Çatdırılma ünvanı (Şəhər, küçə, mənzil və ya rayon)

2. Məlumatların İstifadəsı

Toplanan şəxsi məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:

  • Sifarişinizin düzgün ünvana və vaxtında çatdırılması.

  • Sifarişin statusu ilə bağlı sizinlə əlaqə saxlanılması.

  • Müştəri xidmətləri dəstəyinin göstərilməsi.

Şəxsi məlumatlarınız heç bir halda üçüncü tərəflərə satılmır və ya çatdırılma xidməti göstərən tərəfdaş kuryerlərdən başqa heç kimlə paylaşılmır.

4. Xidmət Şərtləri (Terms of Service)

Xidmət Şərtləri – MyBoxca

MyBoxca saytından istifadə etməklə və ya sifariş yerləşdirməklə aşağıdakı şərtləri qəbul etmiş olursunuz:

  1. Məhsul İstifadəsi: Saytda təqdim olunan İsidici və Vibrasiyalı Masaj Kəməri tibbi müalicə vasitəsi deyil, profilaktik və rahatlaşdırıcı məişət cihazıdır. Ciddi sağlamlıq probleminiz olduqda həkimlə məsləhətləşməyiniz tövsiyə olunur.

  2. Qiymət və Sifarişlər: Saytdakı məhsul qiymətlərinə Azərbaycan manatı (AZN) ilə çatdırılma xərcləri daxildir. MyBoxca xəbərdarlıq etmədən qiymət və kampaniya şərtlərini dəyişmək hüququnu özündə saxlayır.

  3. Müştəri Məsuliyyəti: Sifariş zamanı təqdim edilən əlaqə nömrəsinin və ünvanın doğru olduğunu müştəri öhdəsinə götürür. Kuryer ünvanınıza yaxınlaşdıqda zənglərə cavab verməyiniz xahiş olunur.