İADƏ VƏ ÖDƏNİŞİN GERİ QAYTARILMA SİYASƏTİ

Son yenilənmə tarixi: 24 İyul 2026

MyBoxca olaraq müştərilərimizin məmnuniyyəti və təhlükəsizliyi bizim üçün çox önəmlidir. Mağazamızdan aldığınız məhsulların iadəsi və ödənişin geri qaytarılması prosedurları aşağıdakı qaydalarla tənzimlənir:

1. Şəxsi Gigiyena Qaydaları və İadə Şərtləri

  • Saytımızda təqdim olunan İsidici və Vibrasiyalı Masaj Kəməri şəxsi istifadə və şəxsi gigiyena kateqoriyasına aid bir məhsuldur.

  • Sağlamlıq və gigiyena standartlarına uyğun olaraq, istifadə olunmuş, paketi açılmış və ya texniki qüsuru olmayan sağlam məhsulların sadəcə fikir dəyişikliyi səbəbindən iadəsi və ödənişinin geri qaytarılması mümkün deyildir.

2. Zəmanət, Texniki Qüsur və Pulun Qaytarılması

Əgər təhvil aldığınız cihazda istehsalat defekti, texniki problem və ya çatdırılma zamanı zədələnmə aşkar olunarsa:

  • Məhsulu təhvil aldığınız gündən etibarən 14 gün ərzində bizim müştəri xidmətlərimizə müraciət etməlisiniz.

  • Texniki problemi təsdiqlənən məhsul istəyinizə uyğun olaraq tamamilə yenisi ilə dəyişdirilir və ya ödənilən məbləğ 100% tam şəkildə geri qaytarılır.

  • İadə prosesinin reallaşması üçün cihazın orijinal qutusu, USB kabeli və bütün aksesuarları zədələnməmiş şəkildə təqdim edilməlidir.

3. Ödənişin Geri Qaytarılması Prosesi (Refund Process)

  • Ödəniş Üsulu: Məhsulun defekti təsdiqləndikdən sonra məbləğ 3 iş günü ərzində təqdim edəcəyiniz bank kartı hesabına geri ödənilir.

  • Çatdırılma Xərci: İstehsalat defekti və ya texniki problem səbəbindən edilən iadələrdə kuryer/kargo xərcləri tamamilə MyBoxca tərəfindən qarşılanır.

4. İadə Müraciətini Necə Etmək Olar?

İadə və ya ödənişin qaytarılması üçün aşağıdakı addımları izləyin:

  1. Məhsulda olan problemi/qüsuru əks etdirən qısa bir video və ya fotoşəkil çəkin.

  2. Sifariş məlumatlarınızla (Ad, Soyad, Telefon nömrəsi) birlikdə videoları myboxca@mail.ru e-poçt ünvanımıza və ya WhatsApp dəstək xəttimizə göndərin.

  3. Müştəri xidmətlərimiz müraciətinizə 24 saat ərzində baxıb iadə prosesini başladacaqdır.

5. Əlaqə Məlumatları

İadə siyasəti ilə bağlı hər hansı sualınız olduqda bizimlə əlaqə saxlayın:

  • Mağaza Adı: MyBoxca

  • E-poçt: myboxca@mail.ru